Шефът на мебели Класико Благоевград Димитър Бачев: Пред мебелния бизнес в България стои предизвикателството да се пребори със смазващата конкуренция на евтин внос от Китай, Индонезия, Полша и Турция
Доброто ни име и прекрасните спомени на клиентите ни от работата с нас ги карат отново да се обърнат към КЛАСИКО
Димитър Бачев е роден през 1976 г в Благоевград. Завършва Езикова гимназия през 1995 г., а през 2000 г - ЛТУ специалност Мебелно Производство. Женен с едно дете.
-Г-н Бачев, от колко време мебелна къща Класико е на пазара?
-Мебели КЛАСИКО е създадена през 2003 г в София. До 2009 г. се разраства до верига от 7 магазина – 2 в София и по един в Благоевград, Сандански, Петрич, Дупница и Банско. Поради разразилата се икономическа криза и с цел оптимизирането на разходите наложи се да се затворят магазините в Петрич и Дупница и единият в София.
-Как се разви пазарът за този период?
-Периодът на развитие на фирмата беше доста динамичен.
В началото / 2003-2005/ поръчките бяха по-малко и с по-ниска единична стойност. След този първоначален период, след като името КЛАСИКО започна да се налага като позната и харесвана марка на пазара последва и най-добрия период за фирмата –2006-2008. През този период, добър не само за нас, но и за мебелния бранш като цяло, се извърши разрастването и налагането на КЛАСИКО като лидер на пазара в Югозападна България. Увеличиха се броят на поръчките и средната им стойност. КЛАСИКО стана най-популярната марка на местния мебелен пазар в средния и висок клас.
Периодът 2009-2011 можем да наречем кризисен – последствие от спукания ипотечен балон на пазара на недвижими имоти. Строителството е пряко свързано с мебелното обзавеждане и това доведе до големи спадове в продажбите в нашите магазини.
През 2012 г продажбите ни започнаха отново да отбелязват ръст, макар и минимален. Това го отдавам не само на преминаване на кризата, защото ще трябват още няколко години преди потенциалните ни клиенти да се съвземат от обедняването и да започнат отново да пазаруват. През 2012г при нас се забеляза завръщането на наши клиенти от периода 2003-2006г, които искат да подменят вече поостарялото си обзавеждане или са закупили нови имоти. Доброто ни име и прекрасните им спомени от работата с нас са ги накарали отново да се обърнат към КЛАСИКО. Надявам се че през 2013 г тази тенденция ще се запази или засили. Не забравяме, разбира се, и да печелим и съвсем нови клиенти, колебаещи се към коя фирма да се обърнат за обзавеждане.
-Какъв тип мебели предлагате като стил, материали, цени и качество?
-КЛАСИКО е директен представител на един от водещите производители на мека мебел в България – ТЕДИВА Добрич. Освен това сме дистрибутори на единствения завод за производство на латексови матраци в Югоизточна Европа – ЛАТЕКС Бяла. През 2007г. сключихме и договор с турската компания MODULYA благодарение на което КЛАСИКО е изключителен представител за цяла България на марката FORMINI– мебели за обзавеждане на детски стаи. Основната ни гордост обаче са кухните – нашите проектанти са специалисти в изготвянето на индивидуални проекти по изискванията на клиентите, визуализирането им и производството им. Монтажните ни екипи са опитни и гъвкави и не оставят съмнение в професионализма си, когато се сблъскат с проблемите и спецификата на всеки индивидуален монтаж.
-Какъв тип клиент е българинът?
-Българинът като клиент се промени доста в последните години.
Преди 10 години той беше доста неуверен и не толкова взискателен по отношение на качеството на мебелите. Сега обаче критериите са високи и към обзавеждането и към качеството на обслужване. Характерно за българския клиент е, че преди да пристъпи към закупуване на мебел, той се запознава основно с предлагането в Интернет, след това оглежда доста магазини преди да избере окончателно. Запознава се и доста подробно с техническите детайли по самото производство, задава въпроси с повишена трудност и очаква изчерпателни и професионални отговори от консултантите в търговските обекти. Това е огромен стимул за всички наши служители да се развиват като специалисти и да са в час с всичко ново и модерно в света на мебелния дизайн, проектиране и производство.
-Каква е вашата формула за да се задържите на пазара?
-През годините ние в КЛАСИКО сме се убедили в едно нещо – разходите по изпълнението имат голямо значение за печалбата, но най-важното нещо е доволният клиент. Спестяването на качествен материал или труд може да доведе до еднократна печалба, но ако искаш да останеш на пазара като познато и харесвано име единствената цел е клиентът да остане доволен. Всички пари, които се дават за реклама не могат да се сравняват с препоръките от доволните клиенти.
-Какви са предизвикателствата за мебелния бизнес в България?
-Основното предизвикателство пред нас е да продължим да налагаме по-качествени продукти, да не се отпускаме и да продължим да изненадваме приятно клиентите ни. Това е трудно в сегашния момент на общо обедняване и предпочитания насочени към ниския клас мебели заради ниската им цена. Считам обаче, че усилията ни са оправдани и за това са увеличените в последната година обороти на търговските ни обекти. Като цяло иначе пред мебелния бизнес стои предизвикателството да се справи с намалените поръчки в средния и високия клас и да се пребори със смазващата конкуренция на евтин внос от Китай, Индонезия, Полша и Турция. Мебелните производители и вносители на качествени мебели трябва да успеят да убедят българина, че качественият материал и професионалното обслужване си струват да се заплатят и се изплащат през годините на ползване.
-Какви са Вашите прогнози и очаквания за 2013г?
-Не очаквам големи промени през 2013г. Смятам, че запазване на миналогодишните нива на продажби ще е успех, а предстоящите през есента избори най-вероятно ще забавят евентуално повишаване на потреблението на пазара на мебели. За нас остава да провокираме клиентите си с нови и атрактивни идеи и повишаване квалификацията на служителите ни.
От името на екипа на Мебели КЛАСИКО пожелавам на всички българи много здраве и късмет през 2013г!
Интервю на РАДОСЛАВА ДИМИТРОВА
